- Yêu cầu:
“Lắp camera tại bộ phận “Một cửa” Cần giám sát để phát huy hiệu quả”;
Chủ trương lắp camera giám sát hoạt động của cán bộ, viên chức làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ hành chính (bộ phận “Một cửa”) được các cấp chính quyền triển khai đồng loạt từ thành phố đến quận, huyện, phường, xã. Tuy nhiên sau khi lắp đặt, việc tổ chức giám sát lại khác nhau tùy theo quan điểm đánh giá tầm quan trọng của mỗi địa phương đối với hệ thống này.
II. Ưu điểm của việc lắp camera giám sát:
Hệ thống camera giám sát bộ phận “Một cửa” được truyền hình ảnh trên màn hình LED lớn đặt trong phòng làm việc của Chủ tịch, phó Chủ tịch UBND các Xã, Thị trấn, phụ trách lĩnh vực pháp chế. Khi có người dân đến làm thủ tục hành chính bức xúc việc gì đó nên lớn tiếng, khi đó lãnh đạo có mặt ngay để chỉ đạo xử lý không để “cái sảy nảy cái ung”.
Khi thấy phường nào dân vào đông mà cán bộ ít thì gọi điện nhắc nhở ngay. Phó “Việc cán bộ bộ phận “Một cửa” cũng như lãnh đạo phường được giám sát qua hệ thống camera không có gì là áp lực cả. Nếu mình làm tốt thì có bằng chứng rõ ràng, làm không tốt phải nhận khuyết điểm”.
III. Ưu điểm:
Tuy nhiên một số địa phương lắp đặt camera giám sát bộ phận “Một cửa” nhưng việc giám sát không thường xuyên. Một số địa phương lắp hệ thống camera rồi giao cho cán bộ phụ trách mảng công nghệ thông tin thuộc Văn phòng UBND quản lý về mặt kỹ thuật. Một số đơn vị cũng không được trang bị màn hình giám sát hoạt động bộ phận “Một cửa”, cán bộ phụ trách công nghệ thông tin cũng không thường xuyên kiểm tra xem lại dữ liệu camera, để tránh tình trạng mất dữ liệu.
